الأسئلة الشائعة
1.
سياسة الاسترجاع عندكم إيه؟
علشان منتجات القهوة تعتبر من السلع الاستهلاكية، مش بنقبل الرجوع بعد فتح العبوة أو استخدامها — إلا لو كان في عيب واضح أو مشكلة تصنيع في المنتج.
2.
إزاي أقدر ألغي الطلب؟
كل اللي عليك تبعتلنا على واتساب على الرقم {01044731999} ومعاك رقم الطلب، أو تواصل معانا من خلال صفحاتنا على السوشيال ميديا.
1.
هياخد وقت قد إيه علشان أوردرى يتجهز ويتشحن؟
تجهيز وشحن الأوردر بياخد عادة من ٢ لـ ٥ أيام عمل. هيوصلك إشعار أول ما الأوردر يطلع.
2.
ينفع أتابع أوردرى؟ وأجيب بيانات التتبع إزاي؟
أيوه، تقدر تتابع أوردرِك. أول ما الأوردر يتشحن، شركة الشحن هتبعتلك بيانات التتبع على طول.
3.
ينفع أغيّر عنوان الشحن بعد ما أعمل الأوردر؟
تقدر تغيّر عنوان الشحن بس لو أوردرِك لسه ما اتشحنش. أول ما يتشحن، مش هيبقى فيه إمكانية للتغيير من طرفنا ولكن شركة الشخن قبل ما بتبعت الاوردر بتتأكد منك من العنوان وتقدر تغيره
